管理・PM マネージャー
関戸 雅和
賃貸仲介グループ アパマンショップ 店舗リーダー
西村 淳
店舗リーダーとして【職務内容】
賃貸仲介グループのリーダーは、店舗内の案件や売上などの数字管理を主な仕事としながらも、店舗スタッフと同じくお客様対応を行うこともあるため、「監督 兼 選手」といった感じの立ち位置です。
普段は、月次・年間の数字確認／契約の進捗確認／来店予定のお客様への提案について店舗スタッフへアドバイスを行うこと／をメインに、店舗スタッフの業務量を見ながら自らも接客や電話対応を行っています。「元店舗スタッフ」として日々、後輩に負けない気持ちで対応しています！
弊社の賃貸仲介グループは若手スタッフが中心になって活躍できる部署なので、営業経験がなくても「人が喜ぶ姿が見たい」といった気持ちがあれば誰でも活躍できると思います。
仕事のやりがい
弊社の営業スタイルは個人ではなく、店舗全体で一致団結して目標を目指していくので、「達成した時の喜び」は自分ひとりで達成した時よりも大きいと感じています。
店舗スタッフとしては、お客様へのおもてなしや提案力が件数で表れ、自分が今どのレベルに居るのかが分かりやすいので、いつも気持ちを新たにして努力することができています。
今はひとつの店舗を任されてまだ日が浅いため、不慣れで大変な部分もありますが、どうしたら店舗スタッフ同士が連携してうまくフォローし合えるか？どうしたら個人のスキルが上がるか？など、監督として日々成長できるだけでなく、周りのスタッフの成長も見られるので、更なるやりがいに感じています。
これからの夢・目標
新卒でこの会社に入り、5年目の今年、リーダーに任命していただきました。
リーダーだからこそできる経験や知識をしっかり積み、キャリアアップしていきたいです！
休日の過ごし方
じっとしていることが苦手なので（笑）
ドライブやご飯を食べに行ったりと、何かしら外に出ていることが多いですね。
観光スポットや美味しい店情報は、お客様とお話する時の話題としても役立っています！
